Mar. May 21st, 2024

El municipio de Alcalá de Henares ha sido galardonado con un premio que reconoce su compromiso y esfuerzo en la transformación digital de la ciudad, sentando las bases para convertirse en una ciudad inteligente del futuro. El concejal de Turismo enumeró algunas de las numerosas acciones llevadas a cabo como parte de este plan, que se ha ejecutado en su totalidad y dentro del plazo establecido.

Entre las acciones destacadas se encuentra la implementación de una red wifi gratuita en el centro histórico de la ciudad, así como la creación de un Centro Turístico Inteligente que controla la programación de las pantallas de las oficinas de turismo y de columnas de información táctiles distribuidas en espacios públicos y privados de alto tránsito. Además, se ha instalado señalización inteligente en todas las zonas turísticas, incluso fuera del centro histórico, con el objetivo de informar e interactuar digitalmente con los visitantes a través de balizas electrónicas y códigos QR conectados a un centro de turismo inteligente y una aplicación móvil llamada «Turismo Alcalá».

Asimismo, se han instalado sanitarios autolimpiantes con conexión a una alarma de averías y una central de mantenimiento inteligente, equipados con indicadores electrónicos inalámbricos capaces de enviar notificaciones a los usuarios de la aplicación de Turismo Alcalá. También se han renovado las oficinas de turismo con mobiliario más funcional y accesible, se han instalado pantallas gigantes conectadas al Centro de Turismo Inteligente y se han añadido cargadores para dispositivos móviles en varias salas de exposición.

El municipio ha creado una plataforma avanzada de Smart City, sentando las bases para la digitalización de la ciudad y la creación de diferentes verticales que permiten coordinar todas las áreas de la ciudad y obtener datos para optimizar la toma de decisiones. Además, se han implementado mejoras en la web turística turistialcala.es y se han ofrecido más de 30 días de formación a empresas y operadores locales del sector turístico con el objetivo de mejorar su competitividad.

El Ayuntamiento también ha ofrecido asesoramiento personalizado a emprendedores sobre transformación digital y ha llevado a cabo campañas de comunicación con más de 80 millones de impactos publicitarios para dar a conocer la ciudad y las mejoras realizadas para atraer a más turistas. A través del Plan de Sostenibilidad Turística, Alcalá de Henares ha recibido la visita de una decena de influencers y se ha creado un archivo de 50 vídeos de formación y difusión.

Además, se ha llevado a cabo una campaña de Escucha Activa en redes sociales y medios digitales, analizando más de 250,000 conversaciones para conocer la opinión de los turistas y mejorar la comunicación y la oferta turística. También se han celebrado jornadas de participación ciudadana y se ha organizado un Congreso sobre Inteligencia Artificial y Tendencias en Turismo, con la participación de destacados expertos del sector a nivel nacional.

Sin embargo, Isabel Ruiz destaca que todo esto es solo el comienzo para consolidar las bases sólidas sobre las que construir el futuro de la ciudad como una ciudad inteligente preparada para nuevos desafíos, creciendo en eficiencia y sostenibilidad, y contando siempre con la máxima coordinación entre el sector público y privado. Estos logros han llevado a Alcalá de Henares a obtener la confianza del Gobierno de España y de la Comunidad de Madrid para ser también beneficiarios de los Planes de Sostenibilidad Turística en los próximos años.

El Ayuntamiento de Alcalá de Henares seguirá apostando por esta transformación digital para competir con otros destinos turísticos, tanto a nivel nacional como internacional, y ayudar a los diferentes agentes del sector turístico a avanzar en calidad e innovación.

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Por Eva Martínez Castillo

Eva Martínez Castillo es una periodista española especializada en reportajes de investigación. Ha trabajado para algunos de los principales medios de comunicación españoles, como El País y El Mundo. Martínez Castillo es conocida por sus intrépidos reportajes sobre temas delicados, como la corrupción gubernamental y el narcotráfico. En reconocimiento a su trabajo, ha recibido numerosos premios, entre ellos el Premio Nacional de Periodismo en 2006.